Protezione dei dati

Introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarvi sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") che trattiamo, per quali scopi e in quale misura. La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, sia in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "offerta online").

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 17 marzo 2022

Indice dei contenuti

  • Introduzione
  • Responsabile
  • Panoramica dell'elaborazione
  • Basi giuridiche rilevanti
  • Misure di sicurezza
  • Trasmissione dei dati personali
  • Trattamento dei dati in paesi terzi
  • Cancellazione dei dati
  • Utilizzo dei cookie
  • Servizi alle imprese
  • Fornitura dell'offerta online e del web hosting
  • Gestione dei contatti e delle richieste
  • Comunicazioni promozionali via e-mail, posta, fax o telefono
  • Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web
  • Marketing online
  • Presenza nelle reti sociali (social media)
  • Plugin e funzioni e contenuti incorporati
  • Gestione, organizzazione e strumenti ausiliari
  • Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy
  • Definizioni dei termini

Responsabile

Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:

NYBA Media GmbH
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Francoforte sul Meno
Germania

Rappresentanti autorizzati:
Markus Hetzenegger
Indirizzo e-mail: info@nyba.de
Telefono: +49 69 25 73 75443
Impronta: https://www.nyba.de/impressum

Panoramica dell'elaborazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario
  • Dati di pagamento
  • Dettagli di contatto
  • Dati sul contenuto
  • Dati del contratto
  • Dati di utilizzo
  • Dati di meta/comunicazione

Categorie di persone interessate

  • Parti interessate
  • Partner di comunicazione
  • Utente
  • Partner commerciali e contrattuali

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Marketing diretto
  • Misura della portata
  • Procedure d'ufficio e organizzative
  • Remarketing
  • Gestione e risposta alle richieste
  • Feedback
  • Marketing
  • Profili con informazioni relative all'utente
  • Formazione del gruppo target
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati nel vostro o nostro Paese di residenza o domicilio. Se in singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a. DSGVO) - La persona interessata ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano per uno o più scopi specifici.
  • Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. DSGVO) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
  • Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f. DSGVO) - Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di terzi, a meno che su tali interessi non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Oltre alle norme sulla protezione dei dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Tra questi, in particolare, la legge sulla protezione contro l'uso improprio dei dati personali nel trattamento dei dati (legge federale sulla protezione dei dati - BDSG). In particolare, il BDSG contiene norme speciali sul diritto all'informazione, sul diritto alla cancellazione, sul diritto di opposizione, sul trattamento di categorie speciali di dati personali, sul trattamento per altre finalità e sulla trasmissione e sul processo decisionale automatizzato in casi individuali, compresa la profilazione. Inoltre, regola il trattamento dei dati ai fini del rapporto di lavoro (art. 26 BDSG), in particolare per quanto riguarda l'instaurazione, l'attuazione o la cessazione del rapporto di lavoro, nonché il consenso dei dipendenti. Inoltre, possono essere applicate le leggi sulla protezione dei dati dei singoli Stati federali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio in conformità ai requisiti legali, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la garanzia di disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo inoltre di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i vostri dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Tali connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella riga dell'indirizzo del browser.

Trasmissione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, i dati possono essere trasferiti o comunicati ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, ci atteniamo ai requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo con i destinatari dei dati contratti o accordi adeguati che servono a proteggere i vostri dati.

Trasferimento di dati all'interno dell'organizzazione: possiamo trasferire i dati personali ad altri organismi della nostra organizzazione o consentire loro l'accesso a tali dati. Nel caso in cui il trasferimento avvenga per scopi amministrativi, il trasferimento dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali e aziendali o viene effettuato quando è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o quando abbiamo ottenuto il consenso degli interessati o l'autorizzazione legale.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se elaboriamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se l'elaborazione avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avviene solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, elaboriamo o facciamo elaborare i dati solo in Paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di norme interne vincolanti in materia di protezione dei dati (art. 44-49 DSGVO, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità ai requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato a tali scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Le nostre informative sulla protezione dei dati possono contenere anche ulteriori dettagli sulla conservazione e la cancellazione dei dati che hanno priorità per le rispettive operazioni di trattamento.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altre note di memoria che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni da questi ultimi. Ad esempio, per salvare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello in un e-shop, i contenuti richiamati o le funzioni utilizzate in un'offerta online. I cookie possono essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità ai requisiti di legge. Per questo motivo chiediamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è necessario se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire un servizio telematico (cioè la nostra offerta online) espressamente richiesto dall'utente. Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene informazioni sull'utilizzo dei cookie.

Note sulle basi giuridiche in base alla legge sulla protezione dei dati: La base giuridica in base alla legge sulla protezione dei dati su cui trattiamo i dati personali degli utenti utilizzando i cookie dipende dal fatto che chiediamo il consenso agli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con i cookie vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, per la gestione commerciale della nostra offerta online e il miglioramento della sua fruibilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Le finalità per le quali i cookie vengono trattati da noi sono spiegate nel corso della presente informativa sulla privacy o nell'ambito delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione: Per quanto riguarda il periodo di conservazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato l'offerta online e chiuso il proprio dispositivo finale (ad esempio il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o il contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per misurare la portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di conservazione dei cookie (ad esempio, al momento di ottenere il consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che possano essere conservati per un massimo di due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso dato in qualsiasi momento e anche presentare un'obiezione al trattamento in conformità ai requisiti legali dell'art. 21 DSGVO (ulteriori informazioni sull'obiezione sono fornite nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati). Gli utenti possono anche dichiarare la propria opposizione utilizzando le impostazioni del proprio browser.

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie in cui è possibile ottenere e gestire il consenso degli utenti all'utilizzo dei cookie, o al trattamento e ai fornitori menzionati nella procedura di gestione del consenso dei cookie, e revocarlo. La dichiarazione di consenso viene memorizzata per non dover ripetere la richiesta e per poter dimostrare il consenso in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o con l'aiuto di tecnologie analoghe) per poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, valgono le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. Viene creato e memorizzato un identificativo pseudonimo dell'utente con il momento del consenso, le informazioni sull'ambito del consenso (ad esempio, quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi) e il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzati.

Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (denominati collettivamente "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e legali analoghi, nonché di misure correlate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, gli obblighi di fornire i servizi concordati, gli eventuali obblighi di aggiornamento e i rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per salvaguardare i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative connesse a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi in materia di corretta gestione aziendale e di misure di sicurezza per proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, dalla messa in pericolo dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Prima o durante la raccolta dei dati comunichiamo ai partner contrattuali quali dati sono necessari per le finalità sopra menzionate, ad esempio nei moduli online, mediante un'etichettatura speciale (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), oppure di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ossia generalmente dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account del cliente, ad esempio per tutto il tempo in cui devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio, a fini fiscali, generalmente 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell'ordine, in linea di principio dopo la fine dell'ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Servizi artigianali
Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente "clienti") per consentire loro di scegliere, acquistare o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività connesse, nonché il loro pagamento e la consegna o l'esecuzione o la prestazione. I dati richiesti sono identificati come tali nel contesto dell'ordine, dell'ordine di acquisto o della conclusione di un contratto analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna e la fatturazione, nonché i dati di contatto per poter tenere eventuali consultazioni.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Persone interessate: Parti interessate; partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e di assistenza ai clienti; richieste di contatto e comunicazione; procedure d'ufficio e organizzative; amministrazione e risposta a richieste.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO); Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. c. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Fornitura dell'offerta online e del web hosting

Per fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, ci avvaliamo dei servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all'offerta online. Per questi scopi, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica.

I dati trattati nel corso della fornitura del servizio di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti del nostro servizio online generate nel corso dell'utilizzo e della comunicazione. Questo include regolarmente l'indirizzo IP, necessario per poter trasmettere ai browser i contenuti delle offerte online, e tutti gli inserimenti effettuati all'interno della nostra offerta online o da siti web.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Raccolta di dati di accesso e file di log: noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall'altro per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità; cancellazione dei dati: Le informazioni dei file di log vengono memorizzate per un massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino al chiarimento definitivo del relativo incidente.

Gestione dei contatti e delle richieste

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'uso e commerciali esistenti, i dati delle persone che ci contattano vengono elaborati nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle misure eventualmente richieste.

La risposta alle richieste di contatto e la gestione dei dati di contatto e di richiesta nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste e a mantenere i rapporti con gli utenti o commerciali.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Persone interessate: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f. DSGVO); Obbligo giuridico (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono comunicati in questo contesto al fine di elaborare la richiesta comunicata. A tal fine trattiamo i dati personali nell'ambito di rapporti commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò è necessario per il loro adempimento, e altrimenti sulla base dei nostri interessi legittimi, degli interessi dei partner della comunicazione nel rispondere alle richieste e dei nostri obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Comunicazioni promozionali via e-mail, posta, fax o telefono

Trattiamo i dati personali ai fini della comunicazione promozionale, che può avvenire attraverso diversi canali, come e-mail, telefono, posta o fax, in conformità con i requisiti di legge.

I destinatari hanno il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento o di opporsi alla comunicazione promozionale in qualsiasi momento.

Dopo la revoca o l'obiezione, possiamo conservare i dati necessari a dimostrare il consenso per un massimo di tre anni sulla base dei nostri legittimi interessi prima di cancellarli. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza del consenso.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi); dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono).
  • Persone interessate: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: marketing diretto (ad es. via e-mail o per posta).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L'analisi web (detta anche "misurazione della portata") viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche sui visitatori, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata, possiamo, ad esempio, riconoscere in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitano a riutilizzarli. Allo stesso modo, possiamo capire quali aree devono essere ottimizzate. Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati profili, ossia dati riassunti per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo terminale e lette da esso. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi che utilizziamo, anche i dati di localizzazione possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell'IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori del software utilizzato non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulla base giuridica: se chiediamo agli utenti il consenso per l'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e favorevoli ai destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione della portata (ad es. statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori di ritorno); profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono comprendere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di contenuti promozionali e di altro tipo (collettivamente, "contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure analoghe, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo e le funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheratura dell'IP disponibili (cioè la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori delle procedure di marketing online non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure analoghe. In genere questi cookie possono essere letti anche successivamente su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

In via eccezionale, è possibile assegnare ai profili dati chiari. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la procedura di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con i dati summenzionati. Vi preghiamo di notare che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il proprio consenso nell'ambito del processo di registrazione.

In linea di principio, riceviamo solo l'accesso a informazioni sintetiche sul successo delle nostre pubblicità. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali delle nostre procedure di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulla base giuridica: se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e favorevoli ai destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: remarketing; targeting (determinazione di gruppi target rilevanti ai fini del marketing o comunque dell'emissione di contenuti); marketing; profilazione con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Vi rimandiamo alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto "opt-out") offerte ai fornitori. Se non è stata specificata alcuna opzione esplicita di opt-out, l'utente ha la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni aggiuntive di opt-out, offerte in sintesi per le rispettive regioni: a) Europa: https: //www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https: //www.youradchoices.ca/choices. c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices. d) Oltre i confini nazionali: https://optout.aboutads.info.

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Google Ad Manager: utilizziamo la "Google Marketing Platform" (e servizi come "Google Ad Manager") per pubblicare annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) La Google Marketing Platform è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci consente di visualizzare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Ad esempio, se a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui è stato interessato su altri servizi online, si parla di "remarketing"; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di trattamento dei dati di Google Advertising Products: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms; se Google agisce come incaricato del trattamento, condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Targeting con Google Analytics: utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci inseriti all'interno dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "Remarketing Audiences" o "Google Analytics Audiences"). Con l'aiuto di Remarketing Audiences, vogliamo anche garantire che i nostri annunci pubblicitari corrispondano ai potenziali interessi degli utenti; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://marketingplatform.google.com; Base giuridica:https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy; Accordo per l'elaborazione degli ordini:https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini e condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Presenza nelle reti sociali (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network a fini di ricerca di mercato e pubblicità. Ad esempio, i profili di utilizzo possono essere creati in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, sui computer degli utenti vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendenti dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato l'accesso).

Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dagli operatori delle rispettive reti.

Per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'affermazione dei diritti degli interessati, vorremmo anche sottolineare che questi possono essere fatti valere più efficacemente presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire direttamente informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, potete contattarci.

  • Tipi di dati trattati: dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione; feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Instagram: Social network; Fornitore di servizi: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Sito web:https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy:https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pagine Facebook: Profili all'interno del social network Facebook - Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited della raccolta (ma non dell'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook (nota come "Fan Page"). Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con i quali interagiscono, o sulle azioni che compiono (si veda la sezione "Cose che voi e altri fate e fornite" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; si veda la sezione "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https: //www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?", Facebook raccoglie e utilizza le informazioni anche per fornire servizi di analisi, chiamati "Page Insights", ai gestori delle Pagine per fornire loro informazioni su come le persone interagiscono con le loro Pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Page Insights Information", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare informazioni o richieste di cancellazione direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle "Informazioni su Page Insights"(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web:https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy:https://www.facebook.com/about/privacy; Clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati per il trattamento in paesi terzi):https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Ulteriori informazioni: Accordo di responsabilità condivisa: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online integriamo elementi funzionali e contenutistici che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "contenuti").

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la presentazione di questi contenuti o funzioni. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulla base giuridica: se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e favorevoli ai destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); dati meta-comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Integrazione di software, script o framework di terze parti (ad es. jQuery): Nella nostra offerta online integriamo software che recuperiamo da server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la presentazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). A tal fine, i rispettivi provider rilevano l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser dell'utente e per motivi di sicurezza, nonché per la valutazione e l'ottimizzazione della loro offerta. - Nella nostra offerta online integriamo software che recuperiamo da server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la presentazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). I rispettivi provider raccolgono l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser dell'utente e per motivi di sicurezza, nonché per la valutazione e l'ottimizzazione della loro offerta.
  • Google Fonts: Integriamo i font ("Google Fonts") del fornitore Google, per cui i dati dell'utente vengono utilizzati esclusivamente per la visualizzazione dei font nel browser dell'utente. L'integrazione si basa sui nostri interessi legittimi per un uso tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente dei font, per la loro visualizzazione uniforme e per tenere conto di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://fonts.google.com/; Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del provider Google. I dati trattati possono includere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (solitamente eseguito nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://cloud.google.com/maps-platform; Informativa sulla privacy: https: //policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Hotjar: Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd ("Hotjar")(http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Con Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento di utilizzo (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) del nostro sito web. Le informazioni generate dal "codice di tracciamento" e dal "cookie" sulla vostra visita al nostro sito web vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e lì memorizzate. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:
  • Heatmaps via Hotjar: per offrirvi un'esperienza ancora migliore sul sito web, utilizziamo il servizio Hotjar, fornito da Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. è una società europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe.Il servizio di analisi web viene utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. Il servizio di analisi web viene utilizzato sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO e di un accordo di elaborazione delle commissioni ai sensi dell'art. 28 par. 3 frase 1 DSGVO.(2) Con questo strumento è possibile tracciare i movimenti sui siti web su cui viene utilizzato Hotjar (le cosiddette mappe di calore). Ad esempio, è possibile vedere quanto gli utenti scorrono e su quali pulsanti fanno clic e con quale frequenza. Inoltre, con l'aiuto dello strumento è possibile ottenere un feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo otteniamo informazioni preziose per rendere i nostri siti web ancora più veloci e a misura di cliente.(3) È possibile impedire l'analisi tramite l'impostazione Do-Not-Track del browser. Tutte le informazioni al riguardo sono reperibili direttamente sulla pagina di Hotjar con istruzioni in tedesco: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out, l'informativa sulla privacy del servizio su https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy (anch'essa in tedesco).

Gestione, organizzazione e strumenti ausiliari

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi") allo scopo di organizzare, gestire, pianificare e fornire i nostri servizi. Nella scelta dei fornitori terzi e dei loro servizi ci atteniamo ai requisiti di legge.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e conservati sui server dei fornitori terzi. Ciò può comportare diversi dati che elaboriamo in conformità alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi dati possono includere, in particolare, i dati anagrafici e di contatto degli utenti, i dati relativi a transazioni, contratti, altri processi e i loro contenuti.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o ai loro software o piattaforme nel corso di rapporti di comunicazione, commerciali o di altro tipo con noi, i fornitori terzi possono elaborare i dati e i metadati di utilizzo a fini di sicurezza, di ottimizzazione dei servizi o di marketing. Vi chiediamo pertanto di osservare le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Note sulla base giuridica: se chiediamo agli utenti il consenso per l'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. Inoltre, il loro utilizzo può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'utilizzo dei fornitori terzi sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati dell'utente vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione.
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori indicazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adeguiamo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo rendono necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di cooperazione da parte vostra (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati vengono forniti indirizzi e informazioni di contatto di società e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di verificare le informazioni prima di contattarci.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti soprattutto nell'art. 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di aiutarvi a comprenderli. I termini sono ordinati alfabeticamente.

  • Dati personali: per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere diverse informazioni relative a dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc. I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a fini di profilazione.
  • Misurazione della portata: la misurazione della portata (detta anche web analytics) viene utilizzata per valutare i flussi di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori per determinate informazioni, come i contenuti del sito web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di adattare meglio il contenuto del sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi della portata, vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Remarketing: "Remarketing" o "retargeting" è il caso in cui, ad esempio, per scopi pubblicitari, si rilevano i prodotti a cui un utente è stato interessato su un sito web, al fine di ricordare all'utente tali prodotti su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari.
  • Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Trattamento: per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi trattamento dei dati, che si tratti di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione di gruppi target: si parla di formazione di gruppi target (o "pubblico personalizzato") quando si determinano gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci. Ad esempio, in base all'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, si può concludere che questo utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. A sua volta, si parla di "pubblico di sosia" (o di gruppi target simili) quando i contenuti ritenuti idonei vengono mostrati a utenti i cui profili o interessi corrispondono presumibilmente agli utenti per i quali sono stati creati i profili. I cookie e i web beacon sono generalmente utilizzati per creare un pubblico personalizzato e un pubblico simile.